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山東高速公路股份有限公司

業務類別:戰略、流程與制度

  • 一、公司概況

    山東高速公路股份有限公司(以下簡稱高速股份)為1999年11月16日在山東省注冊成立的股份有限公司,主要從事對高等級公路、橋梁、隧道基礎設施的投資、管理、養護、咨詢服務及批準的收費,救援、清障等業務,是山東省從事投資和經營收費路橋的主要基建公司,亦是山東交通基建行業唯一一家上市公司。公司目前的核心業務為經營和管理山東省境內的濟(南)青(島)高速公路、泰(安)曲(阜)一級公路、濟南黃河大橋、濱州黃河大橋、平陰黃河大橋和濟南黃河二橋。

    除收費路橋業務外,高速股份還依托資源優勢,結合自身實際,積極拓展相關多元化業務領域,投資涉及未來較具發展潛力的油氣服務、物業開發、環保和證券等行業。高速股份與中石化合作成立了山東潤元高速公路油氣管理有限公司近年來業務發展迅速,為公司帶來較為穩定的盈利貢獻。

  • 二、客戶關鍵問題

    1.鞍鋼集團與本鋼集團的實質性重組工作迫在眉睫,需要用系統的思想來明確整合的工作思路、具體步驟和時間進度表;

    2.制度體系不系統,現有的ISO9001、ISO14001、OHSAS18000三個系統存在不協調的問題,而且與其他制度缺乏融合性。對管理制度體系的構建與各種內容的作用及相互關系認識比較模糊;尚有一定的制度空白點,主要體現在母子公司管理、行政及人力資源管理方面;

    3.制度體系缺乏系統的企業戰略和文化導向,導致各種制度在監督制約、激勵方面不能很好的匹配;

    4.缺乏科學的流程管理思想作為主線,管理制度的制定者為各職能部門和下屬管理處,在制度的協調性方面缺乏統一管理,各部門在組織內部協調性方面存在不一致的問題。

  • 三、項目運作

    1.收集對高速股份的經營運作產生影響的各種內外部信息,項目組通過公司現有基礎資料搜集整理分析、各利益相關者訪談(含內部管理人員和員工、股東、行業主管部門等)、業內專家訪談、調查問卷、檢索九略管理咨詢有限公司數據庫和案例庫、互聯網、系統內的期刊雜志等途徑達到目的;

    2.在數據收集分析的基礎上,對照公司所面臨的任務和戰略目標,對高速股份現有的發展戰略、組織結構、業務流程、人力資源、企業文化等各方面進行深入的診斷,以明確公司在發展過程當中所面臨的主要矛盾,明確公司的優勢與劣勢,提出改進的方向;

    3.在對企業內外部環境分析的基礎上,制定企業的發展戰略;

    4.以診斷研究結果及雙方充分溝通為基礎,進行項目總體方案設計,重點是公司流程優化和相關制度的設計;

    5.對總體方案的實施輔導,向高速股份各有關人員宣傳貫徹流程與制度方案,講解與此相適應的一系列變化以及如何做好相應的工作。

  • 四、項目效果/客戶評價

    公司總經理對項目成果的評價:“九略管理咨詢公司給我們從戰略到企業文化各個層面做了診斷,使我們對企業現在存在的問題有了系統化的認識。同時,以流程管理的思想,對組織結構提出了建議,規范了制度體系,加強了公司的運營效率,各個部門的協調和配合程度得到加強,規范了公司的基礎管理、充分調動了員工的積極性,組織和個人的績效得到明顯的提升。”

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